Política de Envío – Wallace SPC
En Wallace SPC, nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío eficiente y confiable para asegurar que nuestros clientes reciban sus productos de manera oportuna y en condiciones óptimas. A continuación, detallamos nuestra Política de Envío para su información.
1. Áreas de Envío:
Realizamos envíos dentro de país. Los costos y tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario.
2. Procesamiento de Pedidos:
- Los pedidos se procesarán dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Las órdenes realizadas durante fines de semana o días festivos se procesarán en el siguiente día hábil.
3. Métodos de Envío:
Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Estos métodos pueden incluir servicios estándar y express, cada uno con sus tarifas respectivas.
4. Tiempos de Entrega:
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
- Proporcionaremos estimaciones de tiempo de entrega durante el proceso de compra, pero tenga en cuenta que estas son aproximadas y pueden estar sujetas a cambios.
5. Seguimiento de Envíos:
- Todos los pedidos incluirán información de seguimiento que permitirá a los clientes rastrear el estado y la ubicación de su envío.
- Los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico con actualizaciones sobre el estado de su envío.
6. Dirección de Entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa al realizar el pedido. Wallace SPC no se hace responsable de envíos perdidos debido a información de dirección incorrecta o incompleta.
7. Costos de Envío:
Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se basarán en la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
8. Retrasos en el Envío:
En caso de retrasos imprevistos en el envío, nos comprometemos a informar a los clientes lo antes posible y a trabajar para resolver cualquier problema de manera expedita.
9. Daños durante el Envío:
Si los productos llegan dañados durante el envío, le pedimos a los clientes que nos informen de inmediato y proporcionen evidencia fotográfica. Resolveremos la situación de manera adecuada y acordaremos una solución satisfactoria.